Тази политика за възстановяване на средства описва нашите общи политики относно обработката на възстановявания на средства като цяло и не служи като правна основа, нито е одобрена от професионалисти. Тя полага основите за всяко решение, взето въз основа на искания. Всяка точка, изброена тук, може да бъде причина за започване на разрешаване на всяко възстановяване.

Възможни причини

Причините, изброени по-долу, са тези, които позволяват иницииране на пълно или частично възстановяване на средства:

• Извършена е неоторизирана трансакция и тя ви е засегнала финансово.
• Всяка ситуация, при която не получавате услугата успешно или не можете да получите достъп до премиум функциите.

Всички горепосочени причини изискват представяне на приложимо доказателство, за да бъдат разгледани за искане за възстановяване на средства.

Неприемливи ситуации

Следват ситуации, при които няма да бъде инициирано възстановяване на средства:

• Всяка ситуация, при която сте забравили да анулирате текущия си абонамент.
• Всяка друга необоснована и необсъждаема причина.

Моля, имайте предвид, че не можем да приемаме запитвания в горепосочените случаи по финансови причини.

Важни бележки

За да постигнете успешно споразумение, моля, не забравяйте да действате с търпение и доброта.

Инициирането на оспорване на плащане (chargeback) чрез платежния процесор няма да работи във ваша полза! В повечето случаи можем да оспорим такива случаи, за да защитим нашите права. Без предварителна комуникация с екипа на TicketGG, може да се окажете изключени от използването на нашите услуги.

Като останете приятелски настроени и учтиви, вашето възстановяване на средства може да бъде обработено, независимо дали горепосочените точки се прилагат или не.

Свържете се с нас

Ако смятате, че вашата ситуация е допустима за възстановяване на средства, можете да се свържете с нас чрез нашия имейл адрес: info@ticketgg.com