本退款政策描述了我們處理退款的一般政策，不作為法律依據，也未經專家認可。它為根據請求作出的任何決定奠定了基礎。此處列出的任何要點都可能是開始允許任何退款的原因。

可能的原因

以下所述的原因是允許啟動全額或部分退款的情況：

• 發生了未經授權的交易，並對您的財務造成了影響。
• 任何您未成功收到服務或無法存取 Premium 功能的情況。

所有上述原因都需要提交適用的證據，才能考慮退款請求。

不可接受的情況

以下是將不會啟動任何退款的情況：

• 任何您忘記取消現有訂閱的情況。
• 任何其他不合理且不可協商的原因。

請注意，出於財務原因，我們無法接受上述情況的查詢。

重要說明

為成功達成協議，請記得保持耐心和友善。

透過您的付款處理機構發起退款（Chargeback）對您不利！在大多數情況下，我們可以對此類案件提出異議以維護我們的權利。在未事先聯繫 TicketGG 團隊的情況下，您最終可能會被禁止使用我們的服務。

保持友善和禮貌，您的退款可能會被處理，無論上述要點是否適用。

聯絡我們

如果您認為您的情況符合退款條件，可以透過我們的電子郵件地址與我們聯絡：info@ticketgg.com