Denna återbetalningspolicy beskriver våra allmänna policyer för hantering av återbetalningar i allmänhet och fungerar inte som en juridisk regel, och är inte godkänd av proffs. Den lägger grunden för alla beslut som fattas baserat på förfrågningar. Varje punkt som listas här kan vara en anledning att inleda godkännande av en återbetalning.

Möjliga skäl

Skälen som nämns nedan är de som tillåter att en fullständig eller partiell återbetalning inleds:

• En obehörig transaktion gjordes och påverkade dig ekonomiskt.
• Varje situation där du inte får tjänsten framgångsrikt eller inte kan komma åt premiumfunktioner.

Alla ovan nämnda skäl kräver att tillämpliga bevis lämnas in för att en återbetalningsbegäran ska övervägas.

Oacceptabla situationer

Följande är situationer där ingen återbetalning kommer att inledas:

• Varje situation där du glömde att avbryta din nuvarande prenumeration.
• Varje annan orimlig och icke-diskutabel anledning.

Observera att vi inte kan acceptera förfrågningar i de ovan nämnda fallen av ekonomiska skäl.

Viktiga anmärkningar

För att nå en framgångsrik överenskommelse, kom ihåg att agera med tålamod och vänlighet.

Att göra en återkrav (chargeback) via betalningsprocessorn kommer inte att fungera till din fördel! I de flesta fall kan vi bestrida sådana fall för att upprätthålla våra rättigheter. Utan föregående kommunikation med Ticketgg-teamet kan du sluta med att bli utestängd från att använda våra tjänster.

Genom att vara vänlig och artig kan din återbetalning behandlas oavsett om de ovan nämnda punkterna gäller eller inte.

Kontakta oss

Om du tror att din situation är berättigad till återbetalning kan du kontakta oss via vår e-postadress: info@ticketgg.com