Denna återbetalningspolicy beskriver vår allmänna policy för hantering av återbetalningar i allmänhet och fungerar inte som en rättslig grund, och den är inte heller godkänd av experter. Den lägger grunden för varje beslut som fattas baserat på förfrågningar. Varje punkt som anges här kan vara en anledning att tillåta en återbetalning.

Möjliga skäl

De skäl som anges nedan tillåter att en fullständig eller partiell återbetalning initieras:

• En obehörig transaktion har utförts som har påverkat dig ekonomiskt.
• Varje situation där du inte framgångsrikt får tjänsten eller inte kan få tillgång till premiumfunktionerna.

Alla ovan nämnda skäl kräver inlämnande av giltigt bevis för att en återbetalningsbegäran ska kunna övervägas.

Oacceptabla situationer

Nedan följer situationer där ingen återbetalning kommer att initieras:

• Varje situation där du har glömt att avbryta ditt nuvarande abonnemang.
• Varje annan orimlig och icke-diskutabel anledning.

Observera att vi av ekonomiska skäl inte kan acceptera förfrågningar i de ovan nämnda fallen.

Viktiga anmärkningar

För att nå en framgångsrik överenskommelse, kom ihåg att agera med tålamod och vänlighet.

Att utföra en återkrav (chargeback) via betalningsprocessorn kommer inte att fungera till din fördel! I de flesta fall kan vi bestrida sådana fall för att skydda våra rättigheter. Utan föregående kontakt med TicketGG-teamet kan du sluta med att bli utestängd från att använda våra tjänster.

När du är vänlig och artig kan din återbetalning behandlas, oavsett om de ovan nämnda punkterna gäller eller inte.

Kontakta oss

Om du anser att din situation är berättigad till återbetalning kan du kontakta oss via vår e-postadress: info@ticketgg.com