Dit restitutiebeleid beschrijft ons algemene beleid met betrekking tot het omgaan met restituties in het algemeen en dient niet als een wettelijke regel, en wordt niet onderschreven door professionals. Het legt de basis voor elke beslissing die wordt genomen op basis van verzoeken. Elk punt dat hier wordt vermeld, kan een reden zijn om een restitutie toe te staan.

Mogelijke redenen

De onderstaande redenen zijn de redenen die het mogelijk maken om een volledige of gedeeltelijke restitutie te initiëren:

• Er is een ongeautoriseerde transactie uitgevoerd die je financieel heeft beïnvloed.
• Elke situatie waarin je de service niet succesvol ontvangt of geen toegang hebt tot de premium functies.

Alle bovengenoemde redenen vereisen het verstrekken van toepasselijk bewijs om in aanmerking te komen voor een restitutieverzoek.

Onacceptabele situaties

Hieronder volgen de situaties waarin geen restitutie zal worden geïnitieerd:

• Elke situatie waarin je bent vergeten je huidige abonnement op te zeggen.
• Elke andere onredelijke en niet-bespreekbare reden.

Houd er rekening mee dat we geen vragen kunnen accepteren in de bovengenoemde gevallen om financiële redenen.

Belangrijke opmerkingen

Om succesvol tot een overeenkomst te komen, vergeet niet om geduldig en vriendelijk te handelen.

Het uitvoeren van een terugboeking via de betalingsverwerker zal niet in je voordeel werken! In de meeste gevallen kunnen we dergelijke gevallen aanvechten om onze rechten te behouden. Zonder voorafgaand contact met het TicketGG-team, kun je uiteindelijk worden uitgesloten van het gebruik van onze diensten.

Door vriendelijk en beleefd te blijven, kan je restitutie worden verwerkt, ongeacht of de bovengenoemde punten van toepassing zijn of niet.

Neem contact met ons op

Als je van mening bent dat je situatie in aanmerking komt voor een restitutie, kun je contact met ons opnemen via ons e-mailadres: info@ticketgg.com