Dit restitutiebeleid beschrijft ons algemene beleid met betrekking tot het omgaan met terugbetalingen in het algemeen en dient niet als wettelijke basis, noch wordt het onderschreven door professionals. Het legt de basis voor elke beslissing die wordt genomen op basis van verzoeken. Elk punt dat hier wordt vermeld, kan een reden zijn om een terugbetaling toe te staan.

Mogelijke redenen

De onderstaande redenen staan toe dat een volledige of gedeeltelijke terugbetaling wordt gestart:

• Er is een ongeautoriseerde transactie uitgevoerd die je financieel heeft beïnvloed.
• Elke situatie waarin je de service niet succesvol ontvangt of geen toegang hebt tot de premium functies.

Alle bovengenoemde redenen vereisen de indiening van toepasselijk bewijs om in aanmerking te komen voor een terugbetalingsverzoek.

Onaanvaardbare situaties

Hieronder volgen situaties waarin geen terugbetaling zal worden gestart:

• Elke situatie waarin je bent vergeten je huidige abonnement op te zeggen.
• Elke andere onredelijke en niet-bespreekbare reden.

Houd er rekening mee dat we om financiële redenen geen vragen kunnen accepteren in de bovengenoemde gevallen.

Belangrijke opmerkingen

Om tot een succesvolle overeenkomst te komen, onthoud alsjeblieft om geduldig en vriendelijk te handelen.

Het uitvoeren van een terugboeking (chargeback) via de betalingsverwerker zal niet in je voordeel werken! In de meeste gevallen kunnen we dergelijke gevallen aanvechten om onze rechten te behouden. Zonder voorafgaand contact met het TicketGG-team, kun je uiteindelijk worden uitgesloten van het gebruik van onze diensten.

Wanneer je vriendelijk en beleefd blijft, kan je terugbetaling worden verwerkt, ongeacht of de bovengenoemde punten van toepassing zijn of niet.

Neem contact met ons op

Als je denkt dat je situatie in aanmerking komt voor een terugbetaling, kun je contact met ons opnemen via ons e-mailadres: info@ticketgg.com