Tyto podmínky vrácení peněz popisují naše obecné zásady týkající se处理 refundací a neslouží jako právní základ, ani nejsou schváleny odborníky. Stanovují základ pro jakékoli rozhodnutí učiněné na základě žádostí. Jakýkoli zde uvedený bod může být důvodem k zahájení povolení jakékoli refundace.

Možné důvody

Níže uvedené důvody jsou ty, které umožňují zahájení plné nebo částečné refundace:

• Byla provedena neoprávněná transakce, která vás finančně ovlivnila.
• Jakákoli situace, kdy jste úspěšně neobdrželi službu nebo nemáte přístup k prémiovým funkcím.

Všechny výše uvedené důvody vyžadují předložení platného důkazu, aby byla žádost o refundaci zvážena.

Nepřijatelné situace

Následující situace jsou takové, kdy nebude zahájena žádná refundace:

• Jakákoli situace, kdy jste zapomněli zrušit své stávající předplatné.
• Jakýkoli jiný nepřiměřený a nediskutovatelný důvod.

Vezměte prosím na vědomí, že v uvedených případech nemůžeme z finančních důvodů přijímat dotazy.

Důležité poznámky

Pro dosažení úspěšné dohody si prosím pamatujte, že je třeba jednat trpělivě a laskavě.

Zahájení zpětné platby (chargeback) prostřednictvím platební brány nebude ve váš prospěch! Ve většině případů můžeme takové případy napadnout, abychom si zachovali svá práva. Bez předchozího kontaktu s týmem TicketGG můžete být nakonec vyloučeni z používání našich služeb.

Pokud zůstanete přátelští a zdvořilí, vaše refundace může být zpracována bez ohledu na to, zda se výše uvedené body vztahují či nikoli.

Kontaktujte nás

Pokud se domníváte, že vaše situace je oprávněná k refundaci, můžete nás kontaktovat na naší e-mailové adrese: [email protected]