Ova politika povrata novca opisuje naše opće politike u vezi s postupanjem s povratima općenito i ne služi kao pravna osnova, niti je odobrena od strane stručnjaka. Postavlja temelje za bilo koju odluku donesenu na temelju zahtjeva. Bilo koja točka navedena ovdje može biti razlog za početak odobravanja povrata.

Mogući razlozi

Dolje navedeni razlozi su oni koji dopuštaju pokretanje potpunog ili djelomičnog povrata novca:

• Provedena je neovlaštena transakcija koja vas je financijski pogodila.
• Bilo koja situacija u kojoj ne primite uslugu uspješno ili nemate pristup značajkama Premiuma.

Svi gore navedeni razlozi zahtijevaju podnošenje primjenjivog dokaza za razmatranje zahtjeva za povrat novca.

Neprihvatljive situacije

Slijede situacije u kojima se neće pokrenuti povrat novca:

• Bilo koja situacija u kojoj ste zaboravili otkazati svoju postojeću pretplatu.
• Bilo koji drugi nerazuman i neopravdan razlog.

Imajte na umu da ne možemo prihvatiti upite u gore navedenim slučajevima iz financijskih razloga.

Važne napomene

Za uspješan dogovor, molimo vas da se sjetite ponašati strpljivo i ljubazno.

Pokretanje postupka povrata sredstava (chargeback) putem procesora plaćanja neće raditi u vašu korist! U većini slučajeva možemo osporiti takve slučajeve kako bismo sačuvali svoja prava. Bez prethodnog kontakta s TicketGG timom, mogli biste završiti isključeni iz korištenja naših usluga.

Kada ostanete prijateljski nastrojeni i pristojni, vaš povrat novca može se obraditi bez obzira na to primjenjuju li se gore navedene točke ili ne.

Kontaktirajte nas

Ako smatrate da je vaša situacija podobna za povrat novca, možete nas kontaktirati putem naše e-mail adrese: info@ticketgg.com