Ova pravila povrata novca opisuju naše opće politike vezane uz općenito rukovanje povratima i ne služe kao pravna osnova, niti su podržana od strane profesionalaca. Ona postavljaju temelje za svaku odluku donesenu na temelju zahtjeva. Svaka ovdje navedena točka može biti razlog za pokretanje odobrenja bilo kakvog povrata.

Mogući razlozi

Razlozi navedeni u nastavku su oni koji dopuštaju pokretanje potpunog ili djelomičnog povrata novca:

• Izvršena je neovlaštena transakcija koja vas je financijski pogodila.
• Svaka situacija u kojoj ne primate uslugu uspješno ili ne možete pristupiti premium značajkama.

Svi gore navedeni razlozi zahtijevaju podnošenje primjenjivog dokaza kako bi se razmotrio zahtjev za povrat novca.

Neprihvatljive situacije

Slijede situacije u kojima se neće pokrenuti nikakav povrat novca:

• Svaka situacija u kojoj ste zaboravili otkazati svoju trenutnu pretplatu.
• Bilo koji drugi nerazuman i nediskutabilan razlog.

Imajte na umu da ne možemo prihvatiti upite u gore navedenim slučajevima iz financijskih razloga.

Važne napomene

Kako biste postigli uspješan dogovor, molimo vas da se sjetite djelovati sa strpljenjem i ljubaznošću.

Pokretanje povrata uplate (chargeback) putem procesora plaćanja neće ići u vašu korist! U većini slučajeva, možemo osporiti takve slučajeve kako bismo zaštitili naša prava. Bez prethodne komunikacije s timom TicketGG, mogli biste biti isključeni iz korištenja naših usluga.

Ostajući prijateljski i pristojni, vaš povrat novca može biti obrađen bez obzira na to primjenjuju li se gore navedene točke ili ne.

Kontaktirajte nas

Ako smatrate da vaša situacija ispunjava uvjete za povrat novca, možete nas kontaktirati putem naše e-mail adrese: info@ticketgg.com