Эта политика возврата описывает наши общие правила в отношении обработки возвратов в целом и не является юридическим основанием, а также не сертифицирована специалистами. Она закладывает основы для любого решения, принимаемого на основе запросов. Любой из перечисленных здесь пунктов может быть основанием для разрешения любого возврата.

Возможные причины

Указанные ниже причины позволяют инициировать полный или частичный возврат средств:

• Была совершена несанкционированная транзакция, которая повлияла на вас финансово.
• Любая ситуация, когда вы не получили услугу успешно или не можете получить доступ к функциям Premium.

Все вышеупомянутые причины требуют предоставления соответствующих доказательств для рассмотрения запроса на возврат.

Неприемлемые ситуации

Ниже приведены ситуации, в которых возврат средств не будет инициирован:

• Любая ситуация, когда вы забыли отменить свою текущую подписку.
• Любая другая необоснованная и неоспоримая причина.

Обратите внимание, что мы не можем принимать запросы в вышеуказанных случаях по финансовым причинам.

Важные примечания

Для успешного достижения соглашения, пожалуйста, помните о необходимости действовать терпеливо и вежливо.

Проведение чарджбэка (возврата платежа) через платежного процессора не пойдет вам на пользу! В большинстве случаев мы можем оспорить такие случаи, чтобы защитить свои права. Без предварительного обращения в команду TicketGG вы можете быть исключены из числа пользователей наших услуг.

При дружелюбном и вежливом поведении ваш возврат может быть обработан независимо от того, применимы ли вышеупомянутые пункты.

Свяжитесь с нами

Если вы считаете, что ваша ситуация подлежит возврату, вы можете связаться с нами по нашему адресу электронной почты: info@ticketgg.com