Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt unsere allgemeinen Richtlinien zur allgemeinen Handhabung von Rückerstattungen und dient nicht als Rechtsgrundlage, noch wird sie von Fachleuten befürwortet. Sie legt die Grundlage für jede Entscheidung, die aufgrund von Anfragen getroffen wird. Jeder hier aufgeführte Punkt kann ein Grund sein, die Genehmigung einer Rückerstattung einzuleiten.

Mögliche Gründe

Die unten aufgeführten Gründe sind diejenigen, die die Einleitung einer vollständigen oder teilweisen Rückerstattung ermöglichen:

• Es wurde eine nicht autorisierte Transaktion durchgeführt, die Sie finanziell beeinträchtigt hat.
• Jede Situation, in der Sie den Dienst nicht erfolgreich erhalten oder nicht auf die Premium-Funktionen zugreifen können.

Alle oben genannten Gründe erfordern die Vorlage eines anwendbaren Nachweises, um für einen Rückerstattungsantrag berücksichtigt zu werden.

Inakzeptable Situationen

Im Folgenden sind Situationen aufgeführt, in denen keine Rückerstattung eingeleitet wird:

• Jede Situation, in der Sie vergessen haben, Ihr aktuelles Abonnement zu kündigen.
• Jeder andere unvernünftige und nicht verhandelbare Grund.

Bitte beachten Sie, dass wir in den oben genannten Fällen aus finanziellen Gründen keine Anfragen annehmen können.

Wichtige Hinweise

Um eine erfolgreiche Einigung zu erzielen, denken Sie bitte daran, mit Geduld und Freundlichkeit zu handeln.

Die Einleitung einer Rückbuchung (Chargeback) über den Zahlungsabwickler wird nicht zu Ihren Gunsten ausfallen! In den meisten Fällen können wir solche Fälle anfechten, um unsere Rechte zu wahren. Ohne vorherige Kommunikation mit dem TicketGG-Team können Sie am Ende von der Nutzung unserer Dienste ausgeschlossen werden.

Wenn Sie freundlich und höflich bleiben, kann Ihre Rückerstattung bearbeitet werden, unabhängig davon, ob die oben genannten Punkte zutreffen oder nicht.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Situation für eine Rückerstattung in Frage kommt, können Sie uns über unsere E-Mail-Adresse kontaktieren: info@ticketgg.com