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Politique de remboursement

Cette politique décrit comment nous gérons les remboursements. Chaque cas est étudié individuellement.

Motifs valables

Les raisons suivantes peuvent justifier un remboursement :

  • Transaction non autorisée.
  • Service non reçu ou fonctionnalités Premium inaccessibles.

Des preuves sont requises.

Situations inacceptables

Aucun remboursement si :

  • Vous avez oublié d'annuler l'abonnement.
  • Toute autre raison déraisonnable.

Nous ne pouvons accepter ces demandes.

Notes importantes

Soyez patient et courtois.

Les litiges (chargebacks) ne sont pas recommandés et peuvent entraîner votre bannissement du service.

En étant poli, nous sommes plus enclins à aider.

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