Cette politique de remboursement décrit nos politiques générales concernant le traitement des remboursements en général et ne sert pas de règle juridique, et n'est pas approuvée par des professionnels. Elle établit les bases de toute décision prise sur la base des demandes. Tout point énuméré ici peut être une raison pour commencer à autoriser un remboursement.

Raisons possibles

Les raisons mentionnées ci-dessous sont celles qui permettent d'initier un remboursement total ou partiel :

• Une transaction non autorisée a été effectuée et vous a affecté financièrement.
• Toute situation où vous ne recevez pas le service avec succès ou ne pouvez pas accéder aux fonctionnalités premium.

Toutes les raisons mentionnées ci-dessus nécessitent la fourniture de preuves valables pour que la demande de remboursement soit prise en considération.

Situations inacceptables

Voici les situations dans lesquelles aucun remboursement ne sera initié :

• Toute situation où vous avez oublié d'annuler votre abonnement en cours.
• Toute autre raison déraisonnable et non négociable.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter de demandes dans les cas mentionnés ci-dessus pour des raisons financières.

Notes importantes

Pour parvenir à un accord avec succès, veuillez vous rappeler d'agir avec patience et gentillesse.

Effectuer une rétrofacturation (chargeback) via le processeur de paiement ne jouera pas en votre faveur ! Dans la plupart des cas, nous pouvons contester de tels cas pour préserver nos droits. Sans communication préalable avec l'équipe de TicketGG, vous pourriez finir par être banni de l'utilisation de nos services.

En restant amical et poli, votre remboursement peut être traité, que les points mentionnés ci-dessus s'appliquent ou non.

Contactez-nous

Si vous pensez que votre situation est remboursable, vous pouvez nous contacter via notre adresse e-mail : info@ticketgg.com