این سیاست بازپرداخت، سیاست‌های کلی ما در مورد رسیدگی به بازپرداخت‌ها را به طور کلی توصیف می‌کند و به عنوان مبنای قانونی عمل نمی‌کند و توسط متخصصان تأیید نشده است. این سیاست، پایه‌ای برای هر تصمیمی است که بر اساس درخواست‌ها گرفته می‌شود. هر یک از موارد ذکر شده در اینجا می‌تواند دلیلی برای شروع اجازه هرگونه بازپرداخت باشد.

دلایل احتمالی

دلایل ذکر شده در زیر، مواردی هستند که اجازه شروع بازپرداخت کامل یا جزئی را می‌دهند:

• یک تراکنش غیرمجاز انجام شده و از نظر مالی بر شما تأثیر گذاشته است.
• هر موقعیتی که در آن خدمات را با موفقیت دریافت نکنید یا نتوانید به ویژگی‌های ویژه دسترسی پیدا کنید.

همه دلایل فوق نیاز به ارائه مدرک قابل قبول برای بررسی درخواست بازپرداخت دارند.

موقعیت‌های غیرقابل قبول

در زیر موقعیت‌هایی هستند که در آنها هیچ بازپرداختی آغاز نخواهد شد:

• هر موقعیتی که در آن فراموش کرده‌اید اشتراک فعلی خود را لغو کنید.
• هر دلیل غیرمنطقی و غیرقابل بحث دیگری.

لطفاً توجه داشته باشید که ما به دلایل مالی نمی‌توانیم در موارد فوق، استعلام‌ها را بپذیریم.

نکات مهم

برای رسیدن به یک توافق موفق، لطفاً به یاد داشته باشید که با صبر و مهربانی رفتار کنید.

شروع بازپرداخت وجه (chargeback) از طریق پردازشگر پرداخت به نفع شما نخواهد بود! در بیشتر موارد، ما می‌توانیم برای حفظ حقوق خود با چنین مواردی مخالفت کنیم. بدون ارتباط قبلی با تیم TicketGG، ممکن است در نهایت از استفاده از خدمات ما محروم شوید.

با رفتار دوستانه و مؤدبانه، بازپرداخت شما ممکن است پردازش شود، صرف نظر از اینکه موارد فوق اعمال می‌شوند یا خیر.

تماس با ما

اگر معتقدید موقعیت شما واجد شرایط بازپرداخت است، می‌توانید از طریق آدرس ایمیل ما با ما تماس بگیرید: info@ticketgg.com