Ez a visszatérítési szabályzat leírja általános irányelveinket a visszatérítések kezelésével kapcsolatban, és nem szolgál jogi alapként, valamint nem hagyták jóvá szakemberek. Alapul szolgál a kérelmek alapján hozott döntésekhez. Az itt felsorolt bármely pont okot adhat a visszatérítés elindítására.

Lehetséges okok

Az alábbi okok teszik lehetővé a teljes vagy részleges visszatérítés elindítását:

• Jogosulatlan tranzakció történt, amely pénzügyileg érintett téged.
• Bármilyen helyzet, amikor nem kapod meg sikeresen a szolgáltatást, vagy nem férsz hozzá a prémium funkciókhoz.

A fent említett összes ok bizonyítékot igényel a visszatérítési kérelem mérlegeléséhez.

Elfogadhatatlan helyzetek

Az alábbiakban felsoroljuk azokat a helyzeteket, amelyekben nem indítunk visszatérítést:

• Bármilyen helyzet, amikor elfelejtetted lemondani a jelenlegi előfizetésedet.
• Bármely más ésszerűtlen és vitathatatlan ok.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy pénzügyi okokból nem fogadhatunk el kérelmeket a fenti esetekben.

Fontos megjegyzések

A sikeres megegyezés érdekében kérjük, légy türelmes és udvarias.

A fizetési szolgáltatón keresztüli visszaterhelés (chargeback) indítása nem válik a javadra! A legtöbb esetben vitatjuk az ilyen eseteket jogaink megőrzése érdekében. A TicketGG csapatával való előzetes kapcsolatfelvétel nélkül a szolgáltatásainkból való kizáráshoz vezethet.

Ha barátságos és udvarias maradsz, a visszatérítésed feldolgozásra kerülhet, függetlenül attól, hogy a fenti pontok érvényesek-e vagy sem.

Kapcsolat

Ha úgy gondolod, hogy a helyzeted visszatérítésre jogosít, felveheted velünk a kapcsolatot e-mail címünkön: info@ticketgg.com