Ця політика повернення коштів описує наші загальні політики щодо обробки повернень і не служить юридичним правилом, а також не схвалена фахівцями. Вона закладає основи для будь-якого рішення, прийнятого на основі запитів. Будь-який з перелічених тут пунктів може бути причиною для дозволу будь-якого повернення.

Можливі причини

Нижче наведені причини, які дозволяють ініціювати повне або часткове повернення коштів:

• Була здійснена несанкціонована транзакція, яка фінансово вас торкнулася.
• Будь-яка ситуація, в якій ви не отримуєте послугу успішно або не можете отримати доступ до преміум-функцій.

Усі вищезазначені причини вимагають надання відповідних доказів для розгляду запиту на повернення коштів.

Неприйнятні ситуації

Нижче наведені ситуації, в яких повернення коштів не буде ініційовано:

• Будь-яка ситуація, в якій ви забули скасувати свою поточну підписку.
• Будь-яка інша необґрунтована та беззаперечна причина.

Будь ласка, зверніть увагу, що ми не можемо приймати запити у вищевказаних випадках з фінансових причин.

Важливі примітки

Для успішного досягнення домовленості, будь ласка, пам'ятайте про терпіння та ввічливість.

Здійснення чарджбеку (chargeback) через платіжного процесора не спрацює на вашу користь! У більшості випадків ми можемо оскаржити такі випадки для захисту наших прав. Без попереднього контакту з командою TicketGG, ви можете бути виключені з використання наших послуг.

Залишаючись доброзичливими та ввічливими, ваше повернення може бути оброблено незалежно від того, чи застосовуються вищезазначені пункти.

Зв'яжіться з нами

Якщо ви вважаєте, що ваша ситуація підлягає поверненню коштів, ви можете зв'язатися з нами за нашою електронною адресою: info@ticketgg.com