Denne refusjonspolicyen beskriver våre generelle retningslinjer for håndtering av refusjoner generelt og fungerer ikke som en juridisk regel, og er heller ikke godkjent av fagfolk. Den legger grunnlaget for enhver beslutning som tas basert på forespørsler. Ethvert punkt som er oppført her kan være en grunn til å initiere en refusjon.

Mulige årsaker

Årsakene nedenfor er de som tillater igangsetting av en full eller delvis refusjon:

• En uautorisert transaksjon ble utført og påvirket deg økonomisk.
• Enhver situasjon der du ikke mottok tjenesten vellykket eller ikke fikk tilgang til Premium-funksjonene.

Alle årsakene ovenfor krever gyldig bevis for å bli vurdert for en refusjonsforespørsel.

Uakseptable situasjoner

Følgende er situasjoner der ingen refusjon vil bli igangsatt:

• Enhver situasjon der du glemte å kansellere ditt nåværende abonnement.
• Enhver annen urimelig og ikke-diskuterbar årsak.

Vær oppmerksom på at vi ikke kan akseptere henvendelser i de ovennevnte tilfellene av økonomiske årsaker.

Viktige merknader

For å komme til en vellykket avtale, husk å opptre tålmodig og høflig.

Å initiere en tilbakebetaling (chargeback) gjennom betalingsbehandleren vil ikke fungere i din favør! I de fleste tilfeller kan vi bestride slike saker for å ivareta våre rettigheter. Uten forutgående kontakt med TicketGG-teamet, kan du ende opp med å bli utestengt fra å bruke våre tjenester.

Ved å være vennlig og høflig, kan refusjonen din bli behandlet uavhengig av om punktene ovenfor gjelder eller ikke.

Kontakt oss

Hvis du mener at din situasjon kvalifiserer for refusjon, kan du kontakte oss via vår e-postadresse: info@ticketgg.com