Tieto pravidlá vrátenia peňazí opisujú naše všeobecné postupy pri riešení vrátenia peňazí a neslúžia ako právny základ, ani nie sú schválené odborníkmi. Stanovujú základy pre akékoľvek rozhodnutie prijaté na základe žiadostí. Akýkoľvek tu uvedený bod môže byť dôvodom na začatie povolenia akéhokoľvek vrátenia peňazí.

Možné dôvody

Nižšie uvedené dôvody sú tie, ktoré umožňujú začať úplné alebo čiastočné vrátenie peňazí:

• Bola vykonaná neoprávnená transakcia, ktorá vás finančne ovplyvnila.
• Akákoľvek situácia, v ktorej ste úspešne nedostali službu alebo nemôžete získať prístup k prémiovým funkciám.

Všetky vyššie uvedené dôvody vyžadujú predloženie platného dôkazu na zváženie žiadosti o vrátenie peňazí.

Neprijateľné situácie

Nasledujú situácie, v ktorých sa žiadne vrátenie peňazí nezačne:

• Akákoľvek situácia, v ktorej ste zabudli zrušiť svoje existujúce predplatné.
• Akýkoľvek iný neprimeraný a nediskutovateľný dôvod.

Vezmite prosím na vedomie, že nemôžeme prijať dopyty v uvedených prípadoch z finančných dôvodov.

Dôležité poznámky

Pre úspešné dosiahnutie dohody si prosím pamätajte, že máte byť trpezliví a láskaví.

Vykonanie spätného zúčtovania (chargeback) prostredníctvom platobného spracovateľa nebude vo váš prospech! Vo väčšine prípadov môžeme takéto prípady napadnúť, aby sme si zachovali svoje práva. Bez predchádzajúceho kontaktu s tímom TicketGG môžete byť nakoniec vylúčení z používania našich služieb.

Ak zostanete priateľskí a zdvorilí, vaše vrátenie peňazí môže byť spracované bez ohľadu na to, či sa vyššie uvedené body vzťahujú alebo nie.

Kontaktujte nás

Ak si myslíte, že vaša situácia je vhodná na vrátenie peňazí, môžete nás kontaktovať na našej e-mailovej adrese: info@ticketgg.com