Tieto pravidlá vrátenia peňazí opisujú naše všeobecné postupy pri riešení vrátenia peňazí a neslúžia ako právna norma, ani nie sú schválené odborníkmi. Stanovujú základ pre akékoľvek rozhodnutie prijaté na základe žiadostí. Akýkoľvek tu uvedený bod môže byť dôvodom na povolenie vrátenia peňazí.

Možné dôvody

Nižšie uvedené dôvody sú tie, ktoré umožňujú začať proces úplného alebo čiastočného vrátenia peňazí:

• Bola vykonaná neoprávnená transakcia, ktorá vás finančne ovplyvnila.
• Akákoľvek situácia, v ktorej ste úspešne nedostali službu alebo nemôžete získať prístup k prémiovým funkciám.

Všetky vyššie uvedené dôvody vyžadujú predloženie platného dôkazu na posúdenie žiadosti o vrátenie peňazí.

Neprijateľné situácie

Nižšie sú uvedené situácie, v ktorých sa nezačne žiadne vrátenie peňazí:

• Akákoľvek situácia, v ktorej ste zabudli zrušiť svoje existujúce predplatné.
• Akýkoľvek iný neopodstatnený a nediskutovateľný dôvod.

Vezmite prosím na vedomie, že v uvedených prípadoch nemôžeme prijímať žiadosti z finančných dôvodov.

Dôležité poznámky

Na úspešné dosiahnutie dohody, prosím, pamätajte na trpezlivé a láskavé správanie.

Vykonanie spätného zúčtovania (chargeback) prostredníctvom spracovateľa platieb nebude vo váš prospech! Vo väčšine prípadov môžeme takéto prípady napadnúť, aby sme si zachovali svoje práva. Bez predchádzajúceho kontaktu s tímom TicketGG môžete byť vylúčení z používania našich služieb.

Ak zostanete priateľskí a zdvorilí, vaše vrátenie peňazí môže byť spracované bez ohľadu na to, či sa vyššie uvedené body vzťahujú alebo nie.

Kontaktujte nás

Ak si myslíte, že vaša situácia je oprávnená na vrátenie peňazí, môžete nás kontaktovať na našej e-mailovej adrese: info@ticketgg.com