Tämä palautuskäytäntö kuvaa yleiset käytäntömme hyvitysten käsittelyssä yleisesti eikä toimi oikeudellisena sääntönä, eikä sitä ole hyväksytty asiantuntijoiden toimesta. Se luo perustan kaikille pyyntöjen perusteella tehtäville päätöksille. Mikä tahansa tässä lueteltu kohta voi olla syy hyvityksen myöntämisen aloittamiseen.

Mahdolliset syyt

Alla mainitut syyt mahdollistavat täyden tai osittaisen hyvityksen aloittamisen:

• Luvaton tapahtuma tehtiin ja se vaikutti sinuun taloudellisesti.
• Mikä tahansa tilanne, jossa et saa palvelua onnistuneesti tai et voi käyttää Premium-ominaisuuksia.

Kaikki yllä mainitut syyt vaativat soveltuvan todisteen esittämistä hyvityspyynnön käsittelyä varten.

Hyväksymättömät tilanteet

Seuraavassa on tilanteita, joissa hyvitystä ei aloiteta:

• Mikä tahansa tilanne, jossa unohdit peruuttaa nykyisen tilauksesi.
• Mikä tahansa muu kohtuuton ja kiistämätön syy.

Huomaa, että emme voi hyväksyä tiedusteluja yllä mainituissa tapauksissa taloudellisista syistä.

Tärkeitä huomautuksia

Onnistuneen sopimuksen saavuttamiseksi muista toimia kärsivällisesti ja ystävällisesti.

Takaisinperinnän tekeminen maksunkäsittelijän kautta ei toimi eduksesi! Useimmissa tapauksissa voimme kiistää tällaiset tapaukset oikeuksiemme säilyttämiseksi. Ilman etukäteistä yhteydenottoa Ticketgg-tiimiin saatat päätyä siihen, että sinut suljetaan pois palveluidemme käytöstä.

Pysymällä ystävällisenä ja kohteliaana hyvityksesi saatetaan käsitellä riippumatta siitä, soveltuvatko yllä mainitut kohdat vai eivät.

Ota yhteyttä

Jos uskot, että tilanteesi on hyvityskelpoinen, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostiosoitteemme kautta: info@ticketgg.com