TicketGG ('me') ylläpitää sivustoa https://ticketGG.com ('Palvelu').

Tämä sivu kertoo käytännöistämme koskien henkilötietojen keruuta ja käyttöä.

Käytämme tietojasi palvelun tarjoamiseen ja parantamiseen. Käyttämällä palvelua hyväksyt tietojen keruun tämän käytännön mukaisesti.

Määritelmät

Palvelu

Palvelu on https://ticketGG.com -sivusto, jota TicketGG ylläpitää.

Henkilötiedot

Henkilötiedot tarkoittavat tietoja elävästä henkilöstä, joka voidaan tunnistaa näistä tiedoista.

Käyttötiedot

Käyttötiedot ovat tietoja, jotka kerätään automaattisesti palvelun käytöstä.

Evästeet (Cookies)

Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi.

Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on henkilö, joka määrittää tarkoitukset, joihin henkilötietoja käsitellään.

Tietojen käsittelijät

Tietojen käsittelijä on henkilö, joka käsittelee tietoja rekisterinpitäjän puolesta.

Rekisteröity (Käyttäjä)

Rekisteröity on kuka tahansa henkilö, joka käyttää palveluamme.

Tietojen keruu ja käyttö

Keräämme useita erilaisia tietoja tarjotaksemme ja parantaaksemme palveluamme.

Kerätyt tietotyypit

Palvelua käyttäessäsi saatamme pyytää sinua antamaan tiettyjä henkilökohtaisia tunnistetietoja ('Henkilötiedot').

Henkilökohtaisia tunnistetietoja voivat olla esimerkiksi: Discord-käyttäjätunnus (ID), Discord-palvelimen tunnus, IP-osoite ja evästeet.

Saatamme käyttää henkilötietojasi ottaaksemme sinuun yhteyttä uutiskirjeillä tai markkinointimateriaaleilla.

Käyttötiedot

Saatamme kerätä myös tietoja siitä, miten palvelua käytetään ('Käyttötiedot'). Tämä voi sisältää IP-osoitteen, selaimen tyypin ja vierailun ajankohdan.

Seurantatiedot ja evästeet

Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita seurataksemme toimintaa palvelussamme.

Evästeet ovat tiedostoja, joissa on pieni määrä dataa. Niitä käytetään palvelun analysointiin.

Voit kieltää kaikki evästeet selaimessasi. Esimerkkejä käyttämistämme evästeistä: Istuntoevästeet (Session Cookies).

Viestisisällön tallennus

Tallennamme viestisisältöä tikettikanavilta vain seuraaviin tarkoituksiin:

• Tikettilokit ja täysi keskusteluhistoria
• Automaattivastaajan toiminnot
• Tuen laadunvarmistus
• Vuorovaikutuksen seuranta
• Riitojen ratkaisu

Tärkeää: Käsittelemme ja tallennamme viestejä vain botin luomilta tikettikanavilta. Emme lue yleisiä kanavia tai yksityisviestejä.

Tietojen käyttö

TicketGG käyttää kerättyjä tietoja eri tarkoituksiin:

• Palvelun tarjoamiseen ja ylläpitoon
• Muutoksista ilmoittamiseen
• Interaktiivisten ominaisuuksien mahdollistamiseen
• Asiakastuen tarjoamiseen
• Analyysien keräämiseen palvelun parantamiseksi
• Käytön seurantaan
• Teknisten ongelmien havaitsemiseen
• Uutisten ja tarjousten tarjoamiseen

GDPR:n mukainen oikeusperuste

Jos olet Euroopan talousalueelta (ETA), oikeusperusteemme riippuu keräämistämme henkilötiedoista.

TicketGG voi käsitellä tietojasi seuraavista syistä:

• Meidän on tehtävä sopimus kanssasi
• Olet antanut meille luvan
• Käsittely on oikeutetun etumme mukaista
• Maksun käsittelyä varten
• Lain noudattamiseksi

Tietojen säilytys

TicketGG säilyttää henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä selosteessa määriteltyihin tarkoituksiin.

Säilytämme käyttötietoja sisäistä analyysiä varten.

Säilytysajat

• Tikettien keskustelulokit: 90 päivää sulkemisen jälkeen
• Käyttäjien osallistumislokit: 90 päivää
• Arvostelut ja palaute: 90 päivää
• Discord-käyttäjätunnukset: Säilytetään valvontatarkoituksiin, mutta anonymisoidaan 90 päivän kuluttua

Tietojen siirto

Tietojasi voidaan siirtää tietokoneille, jotka sijaitsevat oman maasi ulkopuolella.

Jos asut Yhdysvaltojen ulkopuolella, huomaa, että siirrämme tiedot Yhdysvaltoihin ja käsittelemme niitä siellä.

Suostumuksesi tähän tietosuojaselosteeseen tarkoittaa suostumustasi tähän siirtoon.

Tietojen luovuttaminen

Lakisääteiset vaatimukset

TicketGG voi luovuttaa henkilötietojasi, jos se on tarpeen:

• Lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi
• TicketGG:n oikeuksien suojaamiseksi
• Väärinkäytösten tutkimiseksi
• Käyttäjien turvallisuuden suojaamiseksi
• Oikeudelliselta vastuulta suojautumiseksi

Tietoturva

Tietojesi turvallisuus on meille tärkeää, mutta muista, että mikään internetin kautta tapahtuva siirto ei ole 100% turvallinen.

Tietosuojaoikeutesi (GDPR)

Jos asut ETA-alueella, sinulla on tiettyjä tietosuojaoikeuksia.

Ota meihin yhteyttä, jos haluat tietää, mitä henkilötietoja meillä on sinusta.

Sinulla on seuraavat oikeudet:

• Oikeus päästä käsiksi tietoihin, päivittää tai poistaa ne.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen.
• Oikeus vastustaa käsittelyä.
• Oikeus rajoittaa käsittelyä.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen.
• Oikeus peruuttaa suostumus.

Saatamme pyytää sinua todistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntöihin vastaamista.

Tietojen poistopyynnöt

Käyttäjät voivat pyytää tietojensa poistamista:

• Sähköposti: info@ticketgg.com
• Ohjauspaneeli: Manuaalinen poisto
• Tukipalvelin: Avaa tukipyyntö

Kaikki poistopyynnöt käsitellään 7 arkipäivän kuluessa.

• Täydelliset keskustelulokit
• Osallistumislokit
• Arvostelut
• Tallennettu viestisisältö

Discord-tunnukset saatetaan säilyttää väärinkäytösten estämiseksi.

Palveluntarjoajat

Saatamme käyttää kolmannen osapuolen yrityksiä palvelumme helpottamiseksi.

Näillä kolmansilla osapuolilla on pääsy tietoihisi vain tehtävien suorittamiseksi puolestamme.

Analytiikka

Saatamme käyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajia palvelumme käytön analysointiin.

Google Analytics

Google Analytics on Googlen tarjoama web-analytiikkapalvelu.

Voit estää Google Analyticsia käyttämästä tietojasi asentamalla selaimen lisäosan.

Lisätietoja Googlen tietosuojakäytännöistä heidän sivuiltaan.

Google AdSense

Google käyttää evästeitä mainosten näyttämiseen palvelussamme.

Voit hallita mainosasetuksiasi Googlen sivuilla.

Maksut

Käytämme kolmannen osapuolen palveluita maksujen käsittelyyn.

Emme tallenna maksukorttisi tietoja. Ne menevät suoraan maksunvälittäjille (kuten PayPal, Stripe), jotka noudattavat PCI-DSS standardeja.

Linkit muille sivustoille

Palvelumme voi sisältää linkkejä muille sivustoille.

Emme vastaa muiden sivustojen sisällöstä.

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Saatamme päivittää tietosuojaselostettamme ajoittain.

Ilmoitamme muutoksista sähköpostitse tai ilmoituksella palvelussa.

Suosittelemme tarkistamaan tämän selosteen säännöllisesti.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä: info@ticketgg.com