TicketGG ('vi') driver https://ticketGG.com ('Tjenesten').

Denne side informerer dig om vores politikker vedrørende indsamling, brug og videregivelse af personlige data.

Vi bruger dine data til at forbedre tjenesten. Ved brug accepterer du denne politik.

Definitioner

Tjenesten

Tjenesten er https://ticketGG.com drevet af TicketGG.

Personlige data

Data om en levende person, der kan identificeres ud fra disse data.

Brugsdata

Data indsamlet automatisk ved brug af tjenesten.

Cookies

Små filer lagret på din enhed.

Dataansvarlig

Den person der bestemmer formålet med behandlingen af dine data.

Databehandlere

Personer der behandler data på vegne af den dataansvarlige.

Den registrerede (Brugeren)

Den person der bruger vores tjeneste.

Indsamling og brug

Vi indsamler forskellige typer information for at forbedre tjenesten.

Typer af data

Vi kan bede om personligt identificerbare oplysninger.

Dette kan omfatte Discord ID, Server ID, IP-adresse og cookies.

Vi kan bruge dine data til at kontakte dig med nyhedsbreve (kan fravælges).

Brugsdata

Vi kan også indsamle information om hvordan tjenesten tilgås (Brugsdata).

Sporing og Cookies

Vi bruger cookies til at spore aktivitet.

Cookies sendes til din browser og gemmes på din enhed.

Du kan afvise cookies i din browser, men visse dele af tjenesten vil måske ikke virke.

Opbevaring af beskedindhold

Vi gemmer kun beskedindhold fra ticket-kanaler til:

• Ticket-logs og historik
• Auto-svar funktioner
• Kvalitetskontrol
• Sporing af tur
• Løsning af tvister

Vigtigt: Vi læser eller gemmer IKKE beskeder fra generelle kanaler eller DM.

Brug af data

TicketGG bruger data til:

• At levere og vedligeholde tjenesten
• At informere om ændringer
• At tillade interaktive funktioner
• At yde kundesupport
• Analyse og forbedring
• Overvågning af brug
• Opdagelse af tekniske problemer
• At give dig nyheder og tilbud.

Juridisk grundlag (GDPR)

Hvis du er fra EØS, afhænger vores juridiske grundlag af den specifikke kontekst.

TicketGG behandler dine data fordi:

• Vi skal opfylde en kontrakt med dig
• Du har givet tilladelse
• Det er i vores legitime interesse
• Til betalingsbehandling
• For at overholde loven

Opbevaring af data

Vi opbevarer kun dine data så længe det er nødvendigt.

Vi opbevarer også brugsdata til intern analyse i kortere perioder.

Opbevaringsperioder

• Ticket-samtaler: 90 dage efter lukning
• Brugerdeltagelse: 90 dage
• Vurderinger: 90 dage
• Discord ID'er: Anonymiseres efter 90 dages inaktivitet

Dataoverførsel

Dine oplysninger kan overføres til computere uden for din stat eller land.

Bemærk at vi behandler data i USA.

Din accept af denne politik udgør din accept af denne overførsel.

Videregivelse af data

Lovkrav

Vi kan videregive dine data hvis det er nødvendigt for at:

• Overholde en juridisk forpligtelse
• Beskytte vores rettigheder
• Efterforske mulige overtrædelser
• Beskytte offentlighedens sikkerhed
• Beskytte mod juridisk ansvar

Datasikkerhed

Ingen metode til overførsel over internettet er 100% sikker, men vi stræber efter at beskytte dine data.

Dine rettigheder (GDPR)

Hvis du er i EØS, har du visse rettigheder.

Kontakt os hvis du vil vide hvilke data vi har om dig.

Du har følgende rettigheder:

• Retten til adgang, opdatering eller sletning.
• Retten til berigtigelse.
• Retten til indsigelse.
• Retten til begrænsning.
• Retten til dataportabilitet.
• Retten til at trække samtykke tilbage.

Du har ret til at klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Sletning af data

Brugere kan anmode om sletning via:

• Email: info@ticketgg.com
• Dashboard: Manuel sletning
• Support server

Alle anmodninger behandles inden for 7 hverdage.

• Fuld samtalehistorik
• Deltagelseslogs
• Vurderinger
• Gemt beskedindhold

ID'er kan opbevares til sikkerhedsformål men anonymiseres.

Tjenesteudbydere

Vi bruger tredjeparter til at facilitere vores tjeneste.

Disse parter har kun adgang til dine data for at udføre opgaver på vores vegne.

Analyse

Vi bruger tredjeparter til analyse.

Google Analytics

Google Analytics sporer websitetrafik.

Du kan fravælge dette via en browser-tilføjelse.

Se Googles privatlivspolitik for mere info.

Google AdSense

Vi bruger Google AdSense til annoncer.

Du kan fravælge personlige annoncer i Google indstillinger.

Betalinger

Vi bruger tredjeparter til betalingsbehandling.

Vi gemmer ikke dine kortoplysninger.

Links til andre sider

Vi linker til sider vi ikke kontrollerer.

Vi har intet ansvar for tredjepartssider.

Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere politikken løbende.

Vi giver besked via email eller på siden.

Tjek siden jævnligt for ændringer.

Kontakt os

Kontakt os på: info@ticketgg.com