TicketGG ('ние') управлява https://ticketGG.com ('Услугата').

Тази страница ви информира за политиките ни относно събирането и използването на лични данни.

Ние използваме данните ви за подобряване на Услугата. Използвайки я, вие се съгласявате със събирането на информация.

Дефиниции

Услуга

Услугата е сайтът https://ticketGG.com, управляван от TicketGG.

Лични данни

Данни за лице, което може да бъде идентифицирано.

Данни за употреба

Данни, събирани автоматично при ползване на услугата.

Бисквитки (Cookies)

Малки файлове, съхранявани на вашето устройство.

Администратор на данни

Лицето, което определя целите на обработката на данните.

Обработващи данни

Лица, обработващи данни от името на администратора.

Субект на данни

Всяко живо лице, използващо Услугата.

Събиране и използване

Събираме различни видове информация за предоставяне на услугата.

Видове събирани данни

Може да ви помолим за лична информация.

Това включва Discord ID, Server ID, IP адрес и бисквитки.

Може да използваме данните за връзка с вас относно новини и оферти.

Данни за употреба

Събираме информация как достъпвате Услугата (Browser, Time spent, IP).

Бисквитки и проследяване

Използваме бисквитки за проследяване на активността.

Бисквитките са файлове с малко количество данни.

Можете да откажете бисквитките от браузъра си.

Съхранение на съдържанието на съобщенията

Съхраняваме съобщения от тикет каналите само за:

• Логове и история на тикетите
• Функциите за автоматичен отговор
• Контрол на качеството
• Следене на реда за отговор
• Разрешаване на спорове

Важно: Обработваме само съобщения от каналите за тикети, създадени от бота.

Използване на данни

TicketGG използва данните за:

• Предоставяне на услугата
• Уведомяване за промени
• Интерактивни функции
• Поддръжка на клиенти
• Анализ и подобрение
• Мониторинг на употребата
• Технически проблеми
• Предоставяне на новини и оферти

Правно основание (GDPR)

За потребители от ЕИП (EEA), правното основание зависи от контекста.

Обработваме данните, защото:

• Имаме договор с вас
• Дали сте разрешение
• В наш законен интерес е
• За обработка на плащания
• За спазване на закона

Съхранение на данни

Ще пазим данните ви само колкото е необходимо.

Данните за употреба се пазят за по-кратък период за анализ.

Периоди на съхранение

• Логове на чатове: 90 дни след затваряне
• Участие на потребители: 90 дни
• Оценки: 90 дни
• Discord ID-та: Анонимизират се след 90 дни неактивност

Трансфер на данни

Данните ви може да се прехвърлят на компютри извън вашата държава.

Ако сте извън САЩ, ние прехвърляме данните там.

Вземаме мерки за сигурността на данните при трансфер.

Разкриване на данни

Правни изисквания

Може да разкрием данни при:

• Законово задължение
• Защита на правата ни
• Разследване на нарушения
• Защита на безопасността
• Защита от отговорност

Сигурност

Сигурността е важна, но никой метод не е 100% сигурен.

Вашите права (GDPR)

Ако сте от ЕИП, имате определени права.

Свържете се с нас за информация относно данните ви.

Имате право на:

• Достъп, обновяване или изтриване на информацията.
• Корекция.
• Възражение.
• Ограничение.
• Преносимост на данните.
• Оттегляне на съгласието.

Може да поискаме потвърждение на самоличността.

Изтриване на данни

Можете да поискате изтриване чрез:

• Email: info@ticketgg.com
• Контролен панел
• Сървър за поддръжка

Обработваме заявките до 7 работни дни.

• Пълни логове на чатове
• История на участията
• Оценки и коментари
• Съхранени съобщения

ID-тата може да се пазят за сигурност, но се анонимизират.

Доставчици на услуги

Използваме трети страни за улесняване на услугата.

Те имат достъп до данните само за изпълнение на задачите.

Анализи

Използваме трети страни за анализ.

Google Analytics

Услуга за уеб анализ от Google.

Можете да се откажете от Google Analytics чрез добавка за браузъра.

Повече инфо в Google Privacy Policy.

Google AdSense

Google използва бисквитки за реклами.

Можете да се откажете от персонализирани реклами.

Плащания

Използваме външни услуги за плащане.

Не съхраняваме данни за вашата карта.

Връзки

Съдържаме връзки към други сайтове.

Не носим отговорност за тях.

Промени в политиката

Може да обновяваме политиката.

Ще ви уведомим при промени.

Преглеждайте политиката периодично.

Контакт

Въпроси? Пишете на: info@ticketgg.com