מדיניות החזרים זו מתארת את מדיניותנו הכללית בנוגע לטיפול בהחזרים באופן כללי ואינה משמשת כבסיס משפטי, ואינה מאושרת על ידי אנשי מקצוע. היא מניחה את היסודות לכל החלטה שתתקבל על בסיס בקשות. כל נקודה המפורטת כאן עשויה להיות סיבה להתחיל לאפשר כל החזר.

סיבות אפשריות

הסיבות המפורטות להלן הן אלו המאפשרות התחלת החזר מלא או חלקי:

• בוצעה עסקה בלתי מורשית והשפיעה עליך כלכלית.
• כל מצב שבו אינך מקבל את השירות בהצלחה או אינך יכול לגשת לתכונות הפרימיום.

כל הסיבות המפורטות לעיל דורשות הגשת הוכחה תקפה כדי לשקול בקשת החזר.

מצבים לא מקובלים

להלן המצבים שבהם לא יתחיל כל החזר:

• כל מצב שבו שכחת לבטל את המנוי הקיים שלך.
• כל סיבה אחרת שאינה סבירה ואינה ניתנת לדיון.

שים לב שאיננו יכולים לקבל פניות במקרים המפורטים לעיל מסיבות כלכליות.

הערות חשובות

כדי להגיע להסכם בהצלחה, אנא זכור לפעול בסבלנות ובאדיבות.

ביצוע החזר כספי (chargeback) דרך מעבד התשלומים לא יפעל לטובתך! ברוב המקרים, אנו יכולים להתנגד למקרים כאלה כדי לשמור על זכויותינו. ללא קשר מוקדם עם צוות TicketGG, אתה עלול בסופו של דבר להיות מודר משימוש בשירותינו.

כאשר אתה נשאר ידידותי ומנומס, ייתכן שהחזרך יעובד ללא קשר אם הנקודות המפורטות לעיל חלות או לא.

צור קשר

אם אתה מאמין שמצבך זכאי להחזר, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות כתובת הדוא"ל שלנו: info@ticketgg.com