מדיניות החזרים זו מתארת את המדיניות הכללית שלנו בנוגע לטיפול בהחזרים כספיים. כל נקודה המפורטת כאן עשויה להוות סיבה ליזום החזר.

סיבות אפשריות

הסיבות המפורטות להלן מאפשרות התחלת תהליך החזר כספי מלא או חלקי:

• בוצעה עסקה לא מורשית שהשפיעה עליך כלכלית.
• כל מצב שבו לא קיבלת את השירות בהצלחה או לא יכולת לגשת לתכונות הפרימיום.

כל הסיבות המפורטות לעיל דורשות הצגת הוכחה קבילה כדי לשקול את בקשת ההחזר.

מצבים לא מקובלים

להלן מצבים בהם לא יינתן החזר:

• כל מצב שבו שכחת לבטל את המנוי הקיים שלך.
• כל סיבה אחרת שאינה סבירה.

שימו לב כי איננו יכולים לקבל פניות במקרים שהוזכרו לעיל מסיבות פיננסיות.

הערות חשובות

כדי להגיע להסכמה בהצלחה, אנא זכור לנהוג בסבלנות ובאדיבות.

ביצוע הכחשת עסקה (Chargeback) דרך חברת האשראי לא יפעל לטובתך! ברוב המקרים, אנו מערערים על מקרים כאלה כדי לשמור על זכויותינו. ללא פנייה מוקדמת לצוות TicketGG, אתה עלול להיחסם משימוש בשירותים שלנו.

אם תישאר ידידותי ומנומס, בקשת ההחזר שלך עשויה להיות מטופלת גם אם הנקודות לעיל לא חלות במלואן.

צור קשר

אם אתה סבור שמצבך מצדיק החזר כספי, תוכל לפנות אלינו בכתובת המייל: info@ticketgg.com